Hướng Dẫn Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử Ariston

Để kích hoạt bảo hành điện tử, khách hàng có thể thực hiện trực tiếp trên Zalo OA Ariston bằng cách mở camera điện thoại và quét mã QR được in ở mặt dưới của sản phẩm. Hệ thống sẽ tự động truy cập vào trang Zalo OA Ariston Việt Nam.

Để kích hoạt bảo hành điện tử, quý khách hàng hoàn toàn có thể thao tác trực tiếp trên Zalo  bằng cách mở camera điện thoại và quét mã được in ở mặt dưới máy. Máy sẽ tự động truy cập vào Zalo OA . Sau đó chọn bắt đầu và chọn kích hoạt bảo hành điện tử.

Sau đó, chọn Bắt đầu và tiếp tục chọn Kích hoạt bảo hành điện tử.

 

Tiếp theo, truy cập vào trang chủ Ariston Ewarranty trên trình duyệt mặc định. Tại đây, chọn Kích hoạt bảo hành điện tử, sau đó nhấn vào biểu tượng dấu cộng kích hoạt ở góc trên bên phải màn hình.

 

Khách hàng tiến hành nhập số máy bằng cách nhập thủ công hoặc chọn quét mã QR. Thực hiện quét mã barcode nằm ở mặt dưới sản phẩm để thêm số máy vào hệ thống.

 

 

 

Sau khi hoàn tất, kiểm tra lại thông tin chi tiết của sản phẩm và chọn Kích hoạt ngay. Tiếp theo, nhập đầy đủ thông tin khách hàng theo yêu cầu.

 

Cuối cùng, chọn Kích hoạt và Đồng ý xác nhận để hoàn tất quá trình kích hoạt bảo hành điện tử. Hệ thống sẽ thông báo kích hoạt thành công và ghi nhận thời hạn bảo hành của sản phẩm.

 

---

Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành

Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm hiển thị mã lỗi hoặc xuất hiện các dấu hiệu bất thường, khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên Zalo OA Ariston.

Đầu tiên, truy cập vào Zalo OA Ariston Việt Nam, chọn Bắt đầu, sau đó chọn Yêu cầu bảo hành trong bảng lựa chọn.

Tiếp theo, chọn Truy cập trang chủ Ariston Ewarranty trên trình duyệt mặc định. Tại trang chủ, vào mục Chính sách bảo hành để kiểm tra tình trạng và thời hạn bảo hành của sản phẩm.

 

Sau khi kiểm tra xong, quay lại trang chủ và chọn Yêu cầu bảo hành, sau đó nhấn vào biểu tượng dấu cộng bảo hành ở góc trên bên phải.

Tại đây, khách hàng nhập số máy bằng cách nhập thủ công hoặc quét mã QR / barcode trên sản phẩm. Sau đó kiểm tra và điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo yêu cầu của hệ thống.

Cuối cùng, chọn Gửi yêu cầu và Đồng ý xác nhận để hoàn tất việc gửi yêu cầu bảo hành.

 

Khi màn hình hiển thị thông báo gửi yêu cầu thành công, Trung tâm Dịch vụ Ariston sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp cần hỗ trợ nhanh hơn, khách hàng có thể liên hệ Tổng đài Bảo hành Ariston: 1900 1517 để được xử lý kịp thời.